Termini e condizioni del servizio

 

TITOLARE ALLA VENDITA

Elilu di Cominelli Luca

Via Lucio Amodeo 19, Corte Franca 25040 (BS)

P.IVA 04269740983 

REA BS-601579

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1 Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto

1.1 Il contratto stipulato tra EliLu e il Cliente (ossia il soggetto, persona fisica, che effettua l’acquisto sul Sito, non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale) deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di EliLu. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, EliLu provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al Cliente.

1.2 Effettuando un ordine sul sito www.elilushop.it, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali.

2. Modalità di acquisto

2.1 I prodotti offerti in vendita da EliLu sono unicamente quelli presenti sul sito  www.elilushop.it al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.

2.2 Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).

2.3 Il Cliente per effettuare un Ordine dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito ed inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. Il Cliente potrà altresì richiedere ove la desideri, l’emissione di fattura fiscale relativa all’acquisto, ai sensi dell’art. 22 D.p.R. n. 633/1972.

2.4 La corretta ricezione dell’Ordine è confermata mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà i dati inseriti nell’Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati.

 

MODALITA' DI PAGAMENTO

Carta di credito/prepagata

Sono accettati pagamenti effettuati tramite i circuiti Visa, Mastercard, Maestro, American Express. Tutte le informazioni di pagamento sensibili sono protette da connessione criptata SSL/TLS che le rende sicure e invisibili. 

PayPal

Scegliendo il metodo di pagamento PayPal il cliente verrà trasferito automaticamente al sito PayPal. Se si è già clienti PayPal, sarà sufficiente accedere con i propri dati e confermare il pagamento. 

Contrassegno (pagamento alla consegna)

L'importo totale dell'ordine verrà corrisposto in contanti al corriere al momento della consegna della spedizione.

Klarna

Scegliendo Klarna il pagamento avverrà comodamente in tre rate senza interessi

 

SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA

Tutti gli ordini vengono preparati e spediti entro 24 ore lavorative dalla conferma dell’ordine (dal lunedì al venerdì).

La spedizione è sempre gratuita e la consegna avviene generalmente entro 24-72 ore.

Una volta affidato l’ordine al corriere, il cliente riceverà una mail e/o SMS con un link per tracciare la spedizione in tempo reale e/o modificare luogo e data di consegna.

In caso di assenza al primo tentativo di consegna, il corriere effettuerà un secondo tentativo il giorno lavorativo successivo.
Se anche il secondo tentativo non dovesse andare a buon fine, la spedizione andrà in giacenza e sarà possibile riprogrammare la consegna senza costi aggiuntivi.

Consegna e ritiro presso Punto Poste o luogo diverso

Il cliente può scegliere di far recapitare il proprio ordine presso un Ufficio postale, un Locker o un PuntoPoste, altro indirizzo.

Quando l’ordine viene spedito, il destinatario riceverà una notifica via mail e/o SMS con la data prevista di consegna.
Se non disponibile nel giorno indicato, potrà modificare facilmente luogo e data di consegna, selezionando l’opzione più comoda per il ritiro.

RESI E RIMBORSI

Per qualsiasi motivo il cliente può effettuare il reso dell'ordine entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco. La restituzione è gratuita e il ritiro verrà effettuato dal nostro corriere convenzionato. Nel caso in cui il cliente decidesse di spedire in autonomia il reso scegliendo un corriere diverso, le spese di spedizione saranno a suo carico. Una volta ricevuto il reso ed averlo controllato verrà emesso il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. In caso di acquisto con pagamento alla consegna, il rimborso verrà emesso tramite bonifico bancario (il cliente fornirà i dati necessari per l'intestazione del bonifico). 

Qualora si desideri effettuare un reso inviare una mail a info@elilushop.it o messaggio Whatsapp al numero +39 3473662830.

Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco e devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente inviati, confezionati in modo ordinato e con appositi cartellini.

• Gli articoli resi non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo. 
• Gli articoli devono essere restituiti con le etichette originali ed altri accessori ricevuti nel pacco.
• Le calzature e gli accessori devono essere restituiti nelle loro confezioni originali, che non devono essere danneggiate e alterate. 

Nel caso in cui l’articolo ricevuto sia difettoso, il cliente dovrà segnalarlo immediatamente inviando una email con prove fotografiche del difetto. Gli articoli restituiti in condizioni diverse da quelle in cui sono stati spediti (es. usati, lavati, sporchi o danneggiati), non saranno rimborsati e verranno rispediti al cliente all’indirizzo di spedizione originale.

 CAMBI

Gli articoli possono essere cambiati per lo stesso modello in taglia e/o colore differente, qualora disponibili. E' inoltre possibile scegliere un articolo diverso da quello precedentemente acquistato.

TERMINI E CONDIZIONI DI RESO
Il diritto di recesso è irrinunciabile e non assoggettabile a penali o limitazioni. Il suo esercizio non è limitato alle ipotesi di giusta causa, poiché il consumatore può esercitare il diritto di recesso senza essere tenuto a fornire alcuna spiegazione circa i motivi e le cause per cui intende sciogliere il contratto (ai sensi dell’art. 49, Codice del Consumo). Il diritto di recesso può essere esercitato dal momento della conclusione del contratto fino a quattordici giorni dopo il ricevimento della merce (art. 52 Codice del Consumo).